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Allgemeine Geschäftsbedingungen / Verkaufs- und Lieferbedingungen

Grundsätzliches
Alle Leistungen und Lieferungen erbringen wir nach Massgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, die einen integrierenden Teil aller abgeschlossenen Verträge bilden. Sobald Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, ist diese verbindlich.

Lieferung
Lieferungen erfolgen grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz, des Fürstentum Liechtenstein, Deutschlands und Österreichs. Hiervon abweichende Ausnahmen bedürfen der Zustimmung von Holzbueb.

Lieferzeit
Wir bemühen uns, Lieferungen in der Regel innerhalb von sechs Arbeitstagen auszuführen. Sollte  ein Artikel nicht an Lager sein, werden wir Sie so rasch wie möglich informieren. Wenn bei der Auswahl des Artikels eine Lieferzeit angegeben ist, so ist die Angabe als voraussichtliche Zeitspanne zu verstehen. Wenn möglich, teilen wir Ihnen einen frühesten Liefertermin mit. Sämtliche Lieferungen erfolgen auf Gefahr des Empfängers.

Mindestbestellwert
Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versandkosten
Schweiz und Liechtenstein: Für Bestellungen unter CHF 150.00 erheben wir eine Versandkostenpauschale von CHF 15.00 pro Bestellung. Für Bestellungen bis CHF 300.00 erheben wir anteilige Versandkosten in Höhe von CHF 10.00. Ihre Bestellung wird Ihnen portofrei ab einem Bestellwert von CHF 300.00 geliefert.

Deutschland und Österreich: Für Bestellungen unter CHF 200.00 erheben wir eine Versandkostenpauschale von CHF 35.00 pro Bestellung. Für Bestellungen zwischen CHF 200.00 und CHF 500.00 erheben wir anteilige Versandkosten in Höhe von CHF 25.00. Ihre Bestellung wird Ihnen portofrei ab einem Bestellwert von CHF 500.00 geliefert.

Bei Bestellungen ab einem Gesamtgewicht von 40 kg behalten wir uns eine Anpassung der Versandkosten bzw. einen Wechsel des Logistikdienstleisters vor.

Versandpartner
Die Lieferungen werden wahlweise mit der Schweizerischen Post oder DHL versandt. Sie können eine abweichende Lieferadresse angeben, unter der das Paket tagsüber in Empfang genommen werden kann. Wir behalten uns vor, auch andere Logistikunternehmen zu beauftragen.

Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Zahlungskonditionen
Lieferungen erfolgen gegen Kreditkartenzahlung (Master Card, Visa Card, American Express), Sofortüberweisung (Girokonto, Postkonto, etc.), PayPal, Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung.

Beanstandungen
Beanstandungen von Lieferungen wegen Mängeln oder in Folge unvollständiger oder unrichtiger Lieferung sind uns unverzüglich, spätestens 20 Tage ab Rechnungsdatum schriftlich mitzuteilen.

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Holzbueb Store, Münstergasse 25, 8001 Zürich, Telefonnummer: 044 520 99 09, E-Mail: kundendienst@holzbueb.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein per Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für die Rücksendung von Waren verwenden Sie bitte folgende Adresse:

Holzbueb Store Zürich, Retourenmanagement, Münstergasse 25, 8001 Zürich

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gewährleistung
Auf Produkte von Holzbueb besteht eine einjährige Gewährleistung ab Rechnungsdatum. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmässige Benutzung, Behandlung, Wartung oder Pflege der Ware entstanden ist. Die dafür vorgesehenen Anleitungen und Empfehlungen entnimmt der Käufer den beiliegenden Hinweisen.

Insbesondere für Produkte aus Holz kann nur eine eingeschränkte Gewährleistung eingeräumt werden, da Holz als Naturprodukt gewissen Schwankungen im Hinblick auf Volumen, Rissbildung, Festigkeit, u.a. unterliegt.

Für Elektrogeräte gilt eine Gewährleistung von zwei Jahren ab Rechnungsdatum. Gewährleistungspflicht besteht nicht, wenn der Fehler oder Schaden durch die nicht vorschriftsmässige Behandlung, Wartung oder Pflege der Ware entstanden ist. Die dafür vorgesehenen Anleitungen und Empfehlungen entnimmt der Käufer den beiliegenden Hinweisen.

Wichtig: Bitte bewahren Sie unbedingt die Rechnung auf. Ohne einen Kaufbeleg können sie keine Gewährleistungsansprüche geltend machen.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von Holzbueb.

Schadenersatz
Schadenersatzansprüche wegen Fehlern in Abbildungen, Preisen und Texten oder wegen verspäteter und unterbliebener Lieferung bleiben strikt ausgeschlossen. Die Farbe der im Online Shop abgebildeten Produkte kann von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.

Datenschutz
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden vertraulich behandelt. Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt
Unsere Anschrift für Beanstandungen und sonstige Willenserklärungen sowie unsere ladungsfähige Anschrift lautet:

Holzbueb Store Zürich

Onlineshop

Münstergasse 25

8001 Zürich